Cuando cambié temporalmente de un iPhone a un teléfono Android la semana pasada, me estaba preparando para un mundo de dolor. Solo he tenido teléfonos Apple desde que compré el iPhone de primera generación en 2007. Y, como muchos, compré otros productos Apple que combinan muy bien, incluidos AirPods, un Apple Watch y un iPad.
Ese tipo de lealtad es la base de un caso antimonopolio contra Apple presentado por el Departamento de Justicia, que acusó a la compañía de utilizar el control monopólico sobre el iPhone para dañar a los competidores y disuadir a los clientes de cambiar a otros teléfonos. Para probar esa teoría, decidí romper brevemente con mi iPhone.
Al principio me sorprendió lo sencillo que era transferir los datos de mi iPhone a un teléfono inteligente Android fabricado por Google. Con solo instalar una aplicación en mi iPhone que creó Google para ayudar a las personas a cambiar, pude copiar mi lista de contactos, mi álbum de fotos y mi calendario a mi cuenta de Google. Entonces, listo, todos esos datos aparecieron en Android.
Ya casi había terminado. Después de llamar a mi proveedor, Verizon, para transferir mi número de teléfono al dispositivo Android, mi misión se cumplió: me había convertido en un converso de Android.
Al principio, estaba contento con mi elección: me había actualizado a un elegante teléfono Google Pixel. Pero para el día 6, estaba listo para volver a cambiar.
Se acumularon un montón de molestias. Aunque todavía podía usar la mayoría de mis productos Apple, comencé a extrañar mi Apple Watch, que requiere un iPhone para funcionar completamente. En cuanto al software, pude encontrar alternativas de Android para todas mis aplicaciones favoritas, excepto Notas. Si bien cambiar de teléfono no fue técnicamente difícil, los ganchos de Apple todavía estaban en mí.
Cómo Apple mantiene a los clientes leales al iPhone –y si sus prácticas dañan la competencia– es el centro de la demanda antimonopolio del gobierno contra el gigante de Cupertino.
Apple y el Departamento de Justicia declinaron hacer comentarios.
En su denuncia de 88 páginas, el departamento dijo que varios productos de Apple protegían la ventaja competitiva de la compañía con el iPhone, incluidos iMessage, la aplicación Wallet de Apple y el Apple Watch. ¿Qué tan difícil hacen realmente esas ventajas deshacerse de su iPhone? Esto es lo que encontré.
Perdiendo iMessage
En su mayor parte, los usuarios de iPhone y Android pueden comunicarse entre sí fácilmente a través del correo electrónico, llamadas telefónicas y aplicaciones como Slack, pero cuando se trata de mensajes de texto, todavía existe una división obvia conocida como la “burbuja verde versus la burbuja azul”. disparidad.
Cuando los usuarios de iPhone envían mensajes de texto a otros iPhone, los mensajes aparecen en azul y pueden aprovechar ventajas exclusivas como una animación de confeti de cumpleaños. Pero si un usuario de iPhone envía un mensaje de texto a un usuario de Android, la burbuja se vuelve verde, muchas funciones se estropean y la calidad de las fotos y los vídeos se deteriora.
Antes de transferir mi número de teléfono al teléfono Pixel, usé mi iPhone para enviar mensajes de iMessage a mis camaradas de la burbuja azul advirtiéndoles que nuestras conversaciones pronto se volverían verdes. “¡Puaj!” respondió un amigo. Pero después de muchos comentarios en broma, nadie protestó y seguí adelante.
Luego, tuve que desconectar mi número de teléfono de iMessage en el sitio web de Apple para asegurarme de que mis mensajes de texto dejaran de pasar por los servidores de Apple y llegaran a mi teléfono. A menos que hiciera esto, no recibiría mensajes de texto de otros iPhones. Finalmente, las conversaciones se pusieron verdes. Me preparé para la humillación.
Pero nadie me hizo pasar un mal rato ni me excluyó. Sin embargo, me di cuenta de que muchos amigos de repente dejaron de enviarme fotos por mensaje de texto, tal vez porque sabían que las imágenes ya no se verían tan bien.
Durante años, algunos de mis amigos más cercanos me han enviado mensajes de texto únicamente a través de Signal, la aplicación de mensajería de terceros con fuertes protecciones de privacidad y muchas de las mismas funciones que iMessage. Signal también está disponible en Android, preservando esa tradición.
Apple ha anunciado que a finales de este año mejorará los mensajes de texto entre usuarios de iPhone y Android mediante la adopción de servicios de comunicación enriquecidos, un estándar que Google y otros integraron en sus aplicaciones de mensajería hace años. Los mensajes de texto enviados entre iPhone y Android permanecerán en verde, pero las imágenes y los vídeos serán de mayor calidad.
Perder Apple Wallet
Para iPhone, la aplicación preferida para realizar pagos móviles en tiendas es Apple Wallet, y para usuarios de Android, la aplicación equivalente es Google Wallet. La experiencia de usar cada aplicación de billetera fue idéntica: cargué mis tarjetas de crédito y mi tarjeta Clipper para el servicio de tránsito rápido del Área de la Bahía.
Las críticas del Departamento de Justicia a Apple Wallet se centran en cómo Apple sólo da acceso a su aplicación al chip de pago del iPhone, impidiendo que los servicios de billetera de la competencia utilicen ese chip para realizar pagos. Pero la forma en que Apple diseñó su aplicación Wallet no tuvo ningún impacto en mi capacidad para cambiar a Android.
Perder el Apple Watch y otros productos
Para el propietario de un iPhone, el principal incentivo para comprar más productos Apple es que funcionan perfectamente juntos. Una computadora portátil Mac, por ejemplo, usa muchas de las mismas aplicaciones para enviar mensajes, tomar notas y recordatorios que el iPhone, y los datos se sincronizan entre los dispositivos con iCloud de Apple. En teoría, cuanto más se invierte en el ecosistema de Apple (y cuanto más Apple restringe el funcionamiento de sus productos con dispositivos de la competencia, dice el Departamento de Justicia), más difícil es cambiar de un iPhone.
Después de cambiarme a un teléfono Android, mis sentimientos sobre el uso de otros productos Apple variaron desde una molestia moderada hasta una profunda frustración:
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El iPad funcionaba independientemente del iPhone, pero ya no podía ver mis mensajes de texto en la tableta. Esto fue menor porque no envío muchos mensajes de texto en mi iPad.
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Mis AirPods Pro estaban bien: se conectaron rápidamente con el Pixel para reproducir música. Pero la desventaja es que los AirPods usan Adaptive EQ, una tecnología que ajusta la calidad del sonido a la forma de tu oído y solo funciona con el software del iPhone. Entonces el audio no suena tan bien.
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No podía usar mi teléfono Android para ubicar mis AirTags, los pequeños rastreadores de Apple que uso para encontrar mi billetera y mis llaves, en un mapa. Pero cuando mis AirTags estaban en mi bolsillo, el teléfono Android mostró una alerta de que un “rastreador desconocido” se movía conmigo, una característica de seguridad para combatir a los acosadores.
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El Apple Watch requiere un iPhone para configurarse, pero su seguimiento de actividad física puede funcionar de forma independiente. Como ya había configurado mi reloj, podía seguir usándolo en el gimnasio junto con mi teléfono Android. Pero ya no pude ver mis datos detallados de entrenamiento.
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Me encontré con otras molestias que no se mencionaron específicamente en la demanda y finalmente llegué a la máxima frustración cuando intenté encontrar un reemplazo para las Notas de Apple, que uso regularmente en mi Mac, iPad y teléfono para el trabajo y mis diligencias personales. Usé alternativas pero no me gustaron y, combinado con los problemas antes mencionados, fue demasiado.
El resultado: cambiar es fácil, hasta que deja de serlo
Mi experiencia no es universal. A algunas personas les importaría más que a otras cómo cambiarían ciertos productos Apple si cambiaran de teléfono. A los más jóvenes probablemente les importaría mucho la falta de iMessage en las escuelas, donde se sabe que una burbuja verde es una invitación a la burla y la exclusión, según expertos en educación. Los padres que usan AirTags para rastrear a sus hijos considerarían perder el acceso a ellos como un factor decisivo.
El resultado de este experimento es que, si bien técnicamente no es difícil cambiar a otro teléfono, hay muchas cosas que podrían hacer que te arrepientas.
