Polémica por las entradas de Oasis: ¿Sería legal el precio dinámico en los conciertos de la UE?

La noticia musical más importante de la última semana ha sido el regreso de Banda de britpop Oasis quien anunció una serie de fechas en el Reino Unido e Irlanda para 2025.

Si bien la reparación de la relación de los hermanos Gallagher para su primera gira en más de 15 años fue noticia a nivel mundial, luego de que las entradas salieran a la venta el sábado pasado, la banda ahora ocupa columnas por la controvertida forma en que se vendieron las entradas.

Las entradas para 17 espectáculos en el Reino Unido e Irlanda salieron a la venta el sábado 31 de agosto exclusivamente a través de Maestro de tickets plataforma, propiedad de Live Nation.

Para muchos aficionados expectantes, fue una sorpresa descubrir que las entradas de pie, que se anunciaban a un precio de 135 libras (160 euros), estaban sujetas a un precio dinámico. En su punto álgido, las entradas de pie subían a 355 libras (421 euros) cuando los aficionados llegaban a la caja.

Ante la opción de aceptar el aumento de precio o no ver a la legendaria banda, muchos desembolsaron el dinero. Al final del día, se agotaron todas las entradas para los 17 shows.

El gobierno del Reino Unido ha confirmado que estudiará la cuestión de los precios dinámicos. “El trabajo del gobierno es asegurarse de que se establezcan las normas necesarias para garantizar la protección de los consumidores”, afirmó un portavoz del primer ministro Keir Starmer.

La Autoridad de Competencia y Mercados, el regulador de la competencia del Reino Unido, ha dicho que “se necesitan más protecciones para los consumidores aquí, por lo que es positivo que el gobierno quiera abordar este tema. Ahora esperamos trabajar con ellos para obtener los mejores resultados para los aficionados y las empresas que juegan limpio”.

En el Reino Unido, las leyes de protección al consumidor permiten la fijación dinámica de precios, pero es fundamental que las empresas no engañen a los consumidores sobre el precio de un producto. Parece que Ticketmaster no ha publicitado adecuadamente que la fijación dinámica de precios afectaría a los precios de las entradas para los consumidores que intentan conseguir entradas para Oasis.

Los precios dinámicos ya han sido parte del modelo comercial de Ticketmaster en los EE. UU. durante algún tiempo, y el CEO de Live Nation, Michael Rapino, confirmó en febrero que se implementaría en otros mercados.

¿Podrían los precios dinámicos afectar a otros conciertos?

Ya se han agotado todas las entradas para los conciertos confirmados de Oasis, pero ya hay rumores de que este podría no ser el final para las estrellas del rock de Manchester.

Las propias declaraciones de Oasis han sugerido que las fechas en el Reino Unido e Irlanda serán las únicas en Europa en 2025, dejando la puerta abierta para fechas en Estados Unidos y otros continentes. Un comunicado de prensa de la banda ha dicho que “hay planes en marcha para que Oasis Live ’25 vaya a otros continentes fuera de Europa a finales del próximo año”.

Si la banda llega a los EE. UU. (su próxima parada más probable), entonces las entradas probablemente se gestionarán de manera similar a las fechas en el Reino Unido e Irlanda.

El sistema de precios dinámicos de Live Nation ha estado en vigor durante varios años en los EE. UU., pero las actividades de la empresa de entretenimiento no han estado exentas de críticas en el país. Departamento de Justicia (DoJ) presentó una demanda civil contra la empresa en mayo acusándola de operar un monopolio en la industria del entretenimiento en vivo.

El Departamento de Justicia acusó a Live Nation de dominar el mercado de una manera que ha alejado a los competidores y ha llevado a los consumidores a pagar precios más altos por peores servicios.

El fiscal general Merrick Garland dijo: “En los últimos años, los honorarios exorbitantes y los fallos tecnológicos de Live Nation-Ticketmaster han sido criticados tanto por los fans como por los artistas. Pero no estamos aquí hoy porque la conducta de Live Nation-Ticketmaster sea incómoda o frustrante. Estamos aquí porque, como alegamos, esa conducta es anticompetitiva e ilegal”.

¿Permite la UE precios dinámicos?

Si Oasis anuncia más conciertos en Europa, ¿podrían verse afectados por la misma dinámica de precios?

Oasis ya ha agotado las entradas para sus conciertos en Croke Park, Dublín, que está sujeto a las leyes de la UE. Al igual que para las fechas en el Reino Unido, estas entradas aumentaron en cifras similares mientras los consumidores esperaban en los vestíbulos de Internet.

Tánaiste Micheál Martin ha pedido a la Comisión de Competencia y Protección del Consumidor de Irlanda que investigue el modo en que se gestionaron los precios dinámicos para las fechas de Dublín.

La fijación dinámica de precios es legal según la ley de protección del consumidor de la UE y se utiliza con frecuencia en sectores como los billetes de avión y los taxis.

Sin embargo, la Comisión Europea tiene algunas restricciones sobre los precios dinámicos. Sería ilegal “si los precios se incrementan durante el proceso de reserva después de que el consumidor haya procedido al pago”, según confirmó una carta de la Comisión en 2023.

Si bien no existe un precedente específico en la legislación de la UE sobre precios dinámicos, incidentes como la controversia de las entradas de Oasis se pueden evaluar caso por caso, con una prohibición clara de “la imposición de precios excesivos por parte de una empresa dominante”.