Las empresas de redes sociales dependen cada vez más de verificaciones de datos escritas por sus usuarios, lo que les permite alejarse de decisiones políticamente cargadas sobre qué contenido eliminar.
X de Elon Musk, que dejó de utilizar empleados para verificar publicaciones, depende en gran medida de sus usuarios para vigilar su sitio en busca de información errónea en un programa llamado Community Notes. YouTube también ha comenzado a probar una función similar, aunque utiliza evaluadores externos para determinar si las notas correctivas son útiles.
La decisión de alejarse de las reglas estrictas sobre lo que está permitido en los sitios y de emplear miles de moderadores de contenido para vigilarlos se produce tras quejas de años de los republicanos de que las empresas de redes sociales censuraban efectivamente las voces conservadoras. Y, a pesar de los esfuerzos de moderación de las empresas, muchos investigadores de redes sociales todavía encontraron innumerables publicaciones con contenido que infringía las reglas.
Las notas de la comunidad de X comenzaron antes de que Musk adquiriera la compañía en 2022. Pero Musk aceleró agresivamente el programa y eliminó en gran medida las etiquetas de verificación de datos que la compañía alguna vez había aplicado a publicaciones engañosas sobre temas candentes como las elecciones y el Covid. -19 pandemia.
Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Meta, destacó la influencia de X en su anuncio. “Vamos a deshacernos de los verificadores de datos y reemplazarlos con notas comunitarias similares a X, comenzando en Estados Unidos”, dijo Zuckerberg.
Musk, respondiendo en una publicación en X el martes, dijo: “Esto es genial”.
Las Notas de la comunidad permiten a los usuarios que participan en el programa escribir verificaciones de datos para cualquier publicación en X. El enfoque funciona para temas sobre los cuales existe un amplio consenso, según han descubierto los investigadores. Pero los usuarios con diferentes puntos de vista políticos tienen que ponerse de acuerdo sobre una verificación de datos antes de que se agregue públicamente a una publicación, lo que significa que las publicaciones engañosas sobre temas políticamente divisivos a menudo no se controlan.
MediaWise, un programa de alfabetización mediática del Instituto Poynter, descubrió en julio que sólo alrededor del 6 por ciento de las notas comunitarias redactadas sobre publicaciones sobre inmigración se hicieron públicas, y sólo el 4 por ciento de las verificaciones de datos redactadas sobre publicaciones sobre el aborto se publicaron.
El programa también agregó etiquetas de verificación de hechos a X publicaciones que resultaron ser precisas. Durante la temporada de huracanes, los participantes de Community Notes etiquetaron incorrectamente los pronósticos de tormentas como inexactos.
Keith Coleman, vicepresidente de producto de X que supervisa el programa Community Notes, dijo en una entrevista reciente con la revista Asterisk que los usuarios de las redes sociales desconfiaban de la verificación de datos de las empresas.
“Mucha gente simplemente no quería que una empresa de tecnología o medios decidiera qué era engañoso o no”, dijo Coleman. “Así que incluso si pudieras poner etiquetas al contenido, si la gente piensa que está sesgado, no es probable que estén muy informados sobre ello”.
