Alivio de la fatiga por tomar decisiones
Decisiones por las que normalmente me angustiaría, como la logística del viaje o si cancelar los planes de la cena porque mi suegra quiere visitarme, la IA se hizo cargo en segundos.
Y tomó buenas decisiones, como aconsejarme que fuera amable con mi suegra y aceptara su oferta de cocinar para nosotros.
Llevaba más de un año queriendo volver a pintar la oficina de mi casa, pero no podía elegir un color, así que proporcioné una foto de la habitación a los chatbots, así como a una aplicación de remodelación de IA. “Taupe” fue su principal sugerencia, seguida de salvia y terracota.
En la sección de pintura de Lowe’s, frente a todos los tonos imaginables de salvia, tomé una foto, le pedí a ChatGPT que eligiera por mí y luego compré cinco muestras diferentes.
Pinté una franja de cada uno en mi pared y me tomé una selfie con ellos (después de todo, este sería mi fondo de Zoom) para que ChatGPT lo analizara. Eligió Secluded Woods, un nombre encantador que había alucinado para una pintura que en realidad se llamaba Brisk Olive. (Los sistemas de IA generativa ocasionalmente producen imprecisiones que la industria tecnológica ha considerado “alucinaciones”).
Me sentí aliviado de que no eligiera el tono más aburrido, pero cuando compartí esta historia con la Sra. Jang en OpenAI, ella parecía un poco horrorizada. Comparó mi consulta sobre el software de su empresa con preguntarle a un “desconocido al azar en la calle”.
Ofreció algunos consejos para interactuar con Spark. “Lo trataría como una segunda opinión”, dijo. “Y pregunta por qué. Dígale que dé una justificación y vea si está de acuerdo con ella”.
(También consulté a mi marido, que eligió el mismo color).
Si bien estaba contento con el nuevo aspecto de mi oficina, lo que realmente me alegró fue haber hecho finalmente el cambio. Este fue uno de los mayores beneficios de la semana: alivio de la parálisis de decisiones.
Así como hemos subcontratado nuestro sentido de orientación a las aplicaciones de mapas y nuestra capacidad de recordar hechos a los motores de búsqueda, esta explosión de asistentes de inteligencia artificial podría tentarnos a entregar más decisiones a las máquinas.
Judith Donath, profesora del Centro Berkman Klein de Harvard, que estudia nuestra relación con la tecnología, dijo que la toma constante de decisiones podría ser un “lastre”. Pero no creía que usar IA fuera mucho mejor que lanzar una moneda o un dado, incluso si estos chatbots tienen la sabiduría del mundo en su interior.
“No tienes idea de cuál es la fuente”, dijo. “En algún momento hubo una fuente humana para las ideas allí. Pero se ha convertido en un amigo”.
La información de todas las herramientas de IA que utilicé tenía creadores humanos cuyo trabajo había sido recopilado sin su consentimiento. (Como resultado, los fabricantes de las herramientas son objeto de demandas, incluida una presentada por The New York Times contra OpenAI y Microsoft, por infracción de derechos de autor).
También hay personas externas que buscan manipular las respuestas de los sistemas; Los especialistas en optimización de búsquedas que desarrollaron técnicas furtivas para aparecer en la cima de las clasificaciones de Google ahora quieren influir en lo que dicen los chatbots. Y las investigaciones muestran que es posible.
A Donath le preocupa que podamos volvernos demasiado dependientes de estos sistemas, particularmente si interactúan con nosotros como seres humanos, con voces, lo que hace que sea fácil olvidar que detrás de ellos hay entidades con fines de lucro.
“Empieza a reemplazar la necesidad de tener amigos”, dijo. “Si tienes un pequeño compañero que siempre está ahí, siempre responde, nunca dice nada malo, siempre está de tu lado”.
