Pese al boom de los pagos digitales y de la cantidad de billetes que se usa en cada transacción, las mayoría de los negocios elige el dinero en mano.
A pesar de que el crecimiento de los medios de pagos digitales es una tendencia innegable de los últimos tres años, entre los comerciantes prevalece la preferencia por el dinero en efectivo a la hora de cobrar.
Los billetes siguen siendo el medio de pago más utilizado por los consumidores y los dueños de los comercios destacan que el costo impositivo, las comisiones y las demoras en las acreditaciones de los pagos son las principales “contras” que le encuentran al dinero digital.
Según datos del Banco Central, los pagos digitales, sobre todo los que se realizan desde el celular, se duplicaron en un año. Sin embargo, Argentina se mantiene como el segundo país de la región donde el uso de efectivo manda, solo detrás de Paraguay.
Según un estudio realizado por la consultora OH Panel, en el país vecino el 91% de los consultados dijo que el dinero físico es la forma de pago más usada; mientras que en Argentina esa cifra baja al 84%. En el país, detrás se posicionan las billeteras virtuales, que según el 69% de los encuestados son las más utilizadas y, por último, las tarjetas de débito.
El estudio, realizado por la consultora a pedido de la transportadora de caudales Prosegur en cuatro países de la región, mostró que el 64% de los comerciantes dijo que prefiere recibir pagos con efectivo por encima de cualquier otra alternativa. Esto a pesar de la molestia y el costo extra que puede significar lidiar cada vez con más cantidad de billetes a causa de la inflación.
En la comparación con otros países, el efectivo aparece menos valorado entre los comerciantes argentinos respecto a los de los países vecinos: mientras el 64% de los locales destacó su uso, esa cifra sube a 69% de los paraguayos y al 83% de los comercios en Uruguay.
En la Argentina, se destaca la preferencia de utilizar dinero en efectivo por estar exceptuado del cobro de comisiones y también por las demoras en los tiempos de acreditación de otros métodos, como las tarjetas de débito o crédito.
Por eso, el 74% de los entrevistados considera al pago con billete el medio más económico, y el 36%, como el más seguro. Asimismo, el 41% de los comercios y Pymes declaran que, del total de sus ventas, más del 50% son realizadas en efectivo.
Los encuestados también consignaron las razones por las cuales no prefieren los pagos electrónicos o con tarjetas: el principal, destacado por el 47% del total, es el mal funcionamiento frecuente del sistema, problema que le hizo perder dinero o ventas al 76% de las empresas consultadas.
Además, al 77% le preocupa la posibilidad de ser víctima de delitos electrónicos y otro 64% afirma que pierde dinero o ventas si el pago se efectúa con tarjeta de crédito.
Pese a la altísima inflación, seis de cada 10 comerciantes argentinos dijeron que prefieren cobrar con efectivo para facilitar el control de caja diario.
“Los resultados obtenidos por el estudio demuestran que la mayoría de los comercios y Pymes prefieren contar con billetes y que la existencia y crecimiento de otros medios de pago no reemplaza al efectivo, por ser el medio de pago más directo, sencillo, sin comisiones, seguro e inclusivo, además de no depender de factores tecnológicos”, resaltaron desde Prosegur, que justamente tiene su principal negocio en el traslado del efectivo.
NE
